Chơi có trách nhiệm
Bạn có thể tự đặt giới hạn khi chơi
SCMB cung cấp công cụ và kênh hỗ trợ để bạn chủ động kiểm soát thói quen chơi game — từ giới hạn thời gian, quy định độ tuổi đến tư vấn khi cần.
01
Các công cụ tự quản lý dành cho người chơi
Nếu bạn muốn kiểm soát thời gian hoặc mức độ tham gia, các bước dưới đây cho thấy bạn có thể làm gì ngay trong tài khoản của mình.
- 1
Nhận biết dấu hiệu cần dừng
Nhận ra khi nào thói quen chơi bắt đầu ảnh hưởng đến sinh hoạt hằng ngày.
Bước 1 - 2
Đặt giới hạn thời gian chơi
Quyết định trước mỗi phiên chơi sẽ kéo dài bao lâu và đặt nhắc nhở để giữ đúng kế hoạch.
Bước 2 - 3
Kiểm soát ngân sách cá nhân
Chỉ dùng khoản tiền bạn sẵn sàng chi. Ghi lại mức nạp hằng tuần giúp bạn theo dõi dễ hơn.
Bước 3 - 4
Tạm dừng tài khoản khi cần
Liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản khi bạn cần nghỉ ngơi.
Bước 4 - 5
Khi cần hỗ trợ thêm
Đội hỗ trợ SCMB có thể tư vấn thêm khi bạn cần hướng dẫn cụ thể hơn.
Bước 5
02
Quy định về độ tuổi người chơi
SCMB chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Phần này giải thích lý do, cách xác minh và trách nhiệm của người dùng trong gia đình.
Độ tuổi tối thiểu là 18
Người dưới 18 tuổi không được tạo tài khoản hay tham gia hoạt động nào trên nền tảng.
Quy định cơ bảnXác minh tuổi khi đăng ký
Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận mình đủ tuổi theo quy định. SCMB có thể yêu cầu thêm thông tin nếu cần xác minh.
Khi đăng kýBảo vệ trẻ em trong gia đình
Nếu dùng thiết bị chung, hãy đăng xuất sau mỗi phiên và không để trẻ tiếp cận tài khoản của bạn.
Dùng thiết bị chung03
Kênh hỗ trợ khi bạn cần tư vấn
Tùy theo tình huống — cần hỏi nhanh hay cần trao đổi kỹ hơn — bạn có thể chọn kênh phù hợp dưới đây để được hỗ trợ đúng lúc.
Chat trực tiếp trên nền tảng
Phù hợp khi bạn cần trả lời ngay về giới hạn tài khoản hoặc cách tạm dừng. Truy cập từ trang hỗ trợ SCMB.
Phản hồi nhanhGửi yêu cầu qua biểu mẫu
Dùng để gửi yêu cầu chính thức như tạm khóa tài khoản và lưu lại nội dung trao đổi.
Yêu cầu chính thứcHỏi về công cụ tự giới hạn
Nếu chưa rõ cách đặt giới hạn thời gian hoặc ngân sách, đội hỗ trợ có thể hướng dẫn từng bước qua chat.
Hướng dẫn công cụTư vấn mất kiểm soát
Nếu bạn thấy khó dừng lại dù đã cố, hãy liên hệ hỗ trợ để được tư vấn bước tiếp theo phù hợp.
Tư vấn cá nhânHỗ trợ người thân lo lắng
Người thân của bạn cũng có thể liên hệ đội hỗ trợ SCMB để hỏi về các lựa chọn hỗ trợ có sẵn.
Dành cho gia đìnhTheo dõi sau khi gửi yêu cầu
Sau khi gửi yêu cầu tạm khóa hoặc giới hạn, bạn có thể hỏi lại đội hỗ trợ để xác nhận trạng thái xử lý.
Xác nhận trạng thái04
Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm
Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất về giới hạn, độ tuổi và hỗ trợ — để bạn không cần tìm kiếm thêm ở nơi khác.
01Tôi có thể tự đặt giới hạn thời gian chơi không?
Bạn có thể tự theo dõi và giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Nếu cần hỗ trợ thiết lập thêm, hãy liên hệ đội hỗ trợ SCMB để được hướng dẫn cụ thể theo tài khoản của bạn.
02Làm thế nào để tạm dừng tài khoản một thời gian?
Liên hệ đội hỗ trợ SCMB qua chat hoặc biểu mẫu và nêu rõ bạn muốn tạm khóa tài khoản. Nên ghi lại yêu cầu bằng văn bản để có thể theo dõi trạng thái xử lý sau đó.
03SCMB có cho phép người dưới 18 tuổi chơi không?
Không. SCMB chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Người dùng xác nhận điều này khi đăng ký, và nền tảng có thể yêu cầu xác minh thêm trong một số trường hợp.
04Nếu tôi cảm thấy mình đang chơi quá nhiều, tôi nên làm gì?
Bước đầu tiên là thừa nhận và tìm hiểu thêm — bạn đang đọc đúng trang rồi. Tiếp theo, hãy thử đặt giới hạn thời gian hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn bước phù hợp với tình huống của bạn.
05Người thân của tôi có thể liên hệ SCMB thay tôi không?
Người thân có thể liên hệ đội hỗ trợ SCMB để hỏi về các lựa chọn hỗ trợ có sẵn. Tuy nhiên, các thay đổi trên tài khoản thường cần được xác nhận bởi chủ tài khoản.
06Thông tin tôi chia sẻ với đội hỗ trợ có được bảo mật không?
Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của SCMB. Bạn có thể xem chi tiết tại trang Chính sách quyền riêng tư để hiểu rõ hơn.
07Tôi có thể hủy yêu cầu tạm khóa tài khoản sau khi gửi không?
Tùy thuộc vào thời điểm bạn liên hệ lại và trạng thái xử lý yêu cầu. Hãy liên hệ đội hỗ trợ SCMB sớm nhất có thể nếu bạn muốn thay đổi yêu cầu đã gửi.